Wer mit IT-Komponenten arbeitet, weiß um die Wichtigkeit, Leistung und Dienste ständig zu überwachen. Ausfälle von Geräten oder Diensten aufgrund technischer Fehler oder Überlastung können mitunter kritisch für das ganze Unternehmen sein! CITSS Computer, IT Managed Monitoring wird Ihr Freund bei einer schnellen Fehlerbehebung.

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Ziele des Monitorings?

Als Grundziel des Monitorings können Sie den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens betrachten. Der Leitspruch „Was Du nicht messen kannst, kannst Du auch nicht verwalten!“ lässt sich in der aktuellen IT vor allem auf Service Level Agreements (SLA) beziehen. Es ist wichtig die zu erzielenden Werte zu kennen, um das SLA einzuhalten.

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Was überwacht Managed Monitoring?

Mit unserem Managed Monitoring haben wir die Möglichkeit eine Vielzahl von Geräten und Werten zu überwachen. Dies geht über Server, Virtuelle Maschinen, Windows-Systeme, Linux-Systeme, Speicher-Systeme, Router, Switche oder Accesspoints.

Dabei wird die CPU-Auslastung, die Arbeitsspeicher-Auslastung, der Speicherverbrauch, der Updatestand, die Netzwerkauslastung, die Verfügbarkeit (Beispiel Internetverfügbarkeit, siehe Grafik), uvm. aufgezeichnet und grafisch dargestellt. Verfügbarkeit Internetzugang

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Wie überwachen wir?

CITSS Computer, IT setzt zur Überwachung das Open-Source-Tool Icinga2 sein. Dieses Tool wird von uns direkt in der Cloud (im Rechenzentrum) betrieben. Dieses System übernimmt wichtige Überprüfungen, wie zum Beispiel die Verfügbarkeit von Internetzugängen.

Zusätzlich installieren wir, auf Ihren Wunsch, einen sogenannten Icinga-Satelliten in Ihrem Netzwerk. Dieser ist dafür zuständig Ihre Infrastruktur aus dem Netzwerk heraus zu überwachen und die Ergebnisse an den Managed Monitoring-Server in der Cloud zu übermitteln.

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Wie erhalten Sie Zugriff auf Managed Monitoring?

Sie haben mehrere Möglichkeiten unser Monitoring-System für sich zu nutzen. Die einfachste Möglichkeit besteht in der Übertragung des Monitorings an CITSS IT Systems. Dabei übernehmen wir die Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur und beginnen sofort mit einer Fehlerbehebung, sollte es einmal zu einem Problem kommen.

Des Weiteren können Sie sich Alarm-Emails zusenden lassen, die vom System beim Ausfall eines Dienstes erzeugt werden. Dadurch erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Benachrichtigung, dass ein Fehler aufgetreten ist, um welches System es sich handelt und was genau passiert ist. Dadurch versetzen wir Sie in die Lage Ihr System schnellstmöglich wieder zum Laufen zu bringen.

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